- 2011年9月 9日 22:00
- 笑顔の向こう側
こんにちは。
Stockです。
今日も「人の印象について」書かせてもらいます。
前回では美容室での接客時、お客様とコミュニケーションを
図る時は
「視線」
が重要で尚且つ
「3秒」
がキーワードであると書かせてもらいました。
これ以上長くなると相手も落ち着かないし、また
短いと興味がないような印象にもなります。
そのどちらでもない、ちょうど相手に好感を
もってもらえる時間というのが
「3秒」
なのです。
■男女差がある「視線時間」
どれくらい長い間相手に見つめられると
居心地が悪く感じるかとい実験があります。
それによる男女差が表れたようです。
それは男性に比べて女性のほうが長く相手を見つめる
傾向にあるようです。
それに対し男性は女性より目線を合わせる時間が短いようです。
ですので美容室で働く女性スタイリストの方は男性の顧客に対して
男性が目線を外す時間がたとえ短くともそれはあなたの話しに対して
興味が無いわけではない可能性があります。
逆に
美容室で働く男性スタイリストの方は女性の顧客に対して
目線を合わせる時間が長いからこのお客さんは大丈夫！
興味を持ってくれているはずだと判断するのは早計かも知れません。
単に目を見つめる時間が習慣的に長いだけかもしれません。
私は男性なのですが、正直、視線を逸らす時間が確かに短い傾向がるように
感じます。
ご自身の周りの方にもそれぞれ聞いてみると面白いかもしれませんね！
今日はここまでです！
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