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第21回「理美容室でのコミュニケーション」

怒りの心理学~パート1~


叱咤激励(はげまし)をした結果、相手がとてもへこんでしま
った経験はないでしょうか!?

悪気はなかったのだが、結果的にそうなってしまうということ
はあるものです。

叱咤激励をする時は相手をこてんぱんにして、
潰してしまうことを目的にしているかというとそうではないはずです!


元気づけたり、やる気を引き出したり、相手に良くなってもらい
たいというような目的で叱咤激励をするかと思います。

元気づけるなどの目的を達せず、
へこましてしまうとか、相手を頑固にさせて
しまっている時は、少し自分を見つめなおすことが
必要かもしれません。


相手の為だけではなく、少し自分のニーズや、
感情をぶつけてしまっていない
かチェックしてみてはいかがでしょう?

この記事は次回に続くので、
みなさん楽しみにお待ちください!!

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