- 2007年8月18日 13:17
- 理美容室でのコミュニケーション
質問上手になる方法
相手に質問を投げかけることができれば、会話がなりたちやすくなります。
理美容室でのお客様のとの会話は美容師さんの質問から始まる
のではないでしょうか？？
では、その質問をたくさん思いつくコツは・・・・。
“相手に興味を持ってあげること”
「自分はどう思われているのかな？ ちゃんと話せているだろうか？」
と意識を自分に向けている時は、緊張状態を作りやすくなるので、
質問事項が思いつきにくくなります。
自分に意識を向けるのではなく、
「相手はなにが好きなのかな？ どんなこと考えてる人なのかな？」
と相手に意識を向けることができれば質問事項を思いつきやすくなります。
質問することをたくさん考えたい時は、
自分に意識を向けるのではなく、相手に意識を向けてみましょう。
そうする方が、質問事項が思いつきやすくなり、お客様との会話も
弾むはずです！！
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